Conditions Générales
de Vente

Définitions

• Le Prix — le montant financier que vous paierez pour les Marchandises, exprimé en Euro (€) ou en Couronne tchèque (CZK)
• Le Prix du transport — le montant financier que vous paierez pour la livraison des Marchandises, y compris l'emballage
• Le Prix total — la somme du Prix et du Prix d'expédition
• La TVA — la taxe sur la valeur ajoutée conformément aux réglementations légales en vigueur
• La boutique en ligne — la boutique en ligne exploitée par Nous sur victhortactical.com
• La facture — document fiscal délivré conformément à la loi sur la TVA pour le Prix total
• Nous — Flying Pig s.r.o., e-mail : contact@victhortactical.com, légalement dénommé le vendeur
• La Commande — votre proposition irrévocable de conclure un Accord pour l'achat de Marchandises
• Le Contrat — contrat d'achat conclu sur la base d'une Commande dûment complétée, effectif dès réception de notre confirmation
• Le Compte Utilisateur — compte établi sur la base des données que vous fournissez, permettant le stockage de l'historique des commandes
• Vous — la personne achetant sur notre boutique en ligne, désignée par la loi comme l'acheteur
• Les Marchandises — tout ce que vous pouvez acheter sur la boutique en ligne

Dispositions générales

2.1. L'achat des Marchandises n'est possible que via l'interface web de la boutique en ligne victhortactical.com.

2.2. Lors de l'achat, il est de votre devoir de nous fournir toutes les informations de manière correcte et véridique. Nous considérerons que les informations fournies lors de la commande sont correctes et véridiques.

Conclusion du contrat

3.1. Le contrat avec Nous ne peut être conclu qu'en langue française, anglaise ou tchèque.

3.2. Le contrat est conclu à distance via la boutique en ligne. Les frais d'utilisation des moyens de communication à distance sont à votre charge, mais ne diffèrent en aucune façon du tarif de base pour l'accès à Internet.

3.3. Afin de conclure le Contrat, vous devez créer une Commande incluant : les informations sur les marchandises, le prix, le mode de paiement et de livraison, ainsi que vos coordonnées de livraison.

3.4. Avant de valider votre commande, vous devez confirmer votre accord avec les présentes Conditions via la case à cocher prévue à cet effet.

3.6. En cas d'indisponibilité des Marchandises ou de prix manifestement incorrect, nous vous contacterons pour vous proposer une offre modifiée. Le nouveau Contrat est conclu lorsque vous confirmez notre offre.

3.7. En cas de conclusion du Contrat, vous êtes tenu de payer le Prix Total.

Compte utilisateur

4.1. Sur la base de votre inscription dans la boutique en ligne, vous pouvez accéder à votre Compte Utilisateur.

4.2. Lors de l'enregistrement, il est de votre responsabilité de déclarer toutes les données correctement et de les mettre à jour en cas de modification.

4.3. L'accès est sécurisé par un identifiant et un mot de passe. Il est de votre responsabilité de maintenir la confidentialité de ces informations.

4.4. Le compte utilisateur est personnel — vous n'êtes pas autorisé à permettre son utilisation par des tiers.

4.5. Nous pouvons résilier votre Compte Utilisateur en cas de non-utilisation depuis plus d'un an ou en cas de manquement à vos obligations.

Prix et conditions de paiement

5.1. Le prix est toujours indiqué dans la boutique en ligne et dans le projet de Commande. En cas de divergence, le Prix indiqué dans le projet de Commande s'applique.

5.2. Le prix total comprend la TVA, y compris tous les frais stipulés par la loi.

5.3. Vous pouvez payer le Prix Total des manières suivantes :

• Virement bancaire — les informations de paiement vous seront envoyées dans la confirmation de commande
• Carte en ligne / Revolut Pay — paiement via passerelle de paiement sécurisée
• Apple Pay / Google Pay — paiement mobile sécurisé

5.4. La facture sera émise sous forme électronique après paiement du Prix Total et envoyée à votre adresse e-mail.

5.5. La propriété des Marchandises ne vous est transférée qu'une fois le Prix Total payé et les Marchandises prises en charge.

Livraison des marchandises

6.1. Les marchandises vous seront livrées selon le mode de votre choix parmi les options suivantes :

• Collecte personnelle dans notre établissement
• Livraison via Colissimo, Česká pošta, UPS, DHL, Mondial Relay

6.2. Les marchandises peuvent être livrées dans tous les pays disponibles sur notre site. Pour toute autre destination, merci de contacter nos bureaux.

6.4. À la réception des Marchandises, il est de votre devoir de vérifier l'intégrité de l'emballage. En cas de défaut apparent, informez immédiatement le transporteur et nous-mêmes.

6.9. Dans le cas où nous ne sommes pas en mesure de vous livrer les marchandises dans les 40 jours suivant l'expiration du délai de livraison, nous et vous avez le droit de résilier le Contrat.

Droits en cas d'exécution défectueuse

7.1. Nous garantissons qu'au moment du transfert du risque, les Marchandises :

• Ont les caractéristiques convenues ou décrites
• Conviennent aux fins indiquées ou habituelles
• Correspondent à la quantité et au poids appropriés
• Satisfont aux exigences légales
• Ne sont pas grevées des droits de tiers

7.2. En cas de défaut, vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à contact@victhortactical.com.

7.3. En cas de violation substantielle du contrat, vous disposez des droits suivants : livraison de nouvelles Marchandises sans défauts, réparation, remise sur le Prix ou rétractation du Contrat.

7.10. Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit d'exercer les droits découlant d'une exécution défectueuse dans les 24 mois suivant la réception des Biens.

Rétractation du contrat

8.3. Cependant, vous ne pouvez pas vous rétracter du Contrat si l'objet est :

• Des Biens dont le Prix dépend des fluctuations du marché financier
• Des Marchandises modifiées selon vos souhaits ou pour votre personne
• Des Marchandises périssables ou irrémédiablement mélangées après livraison
• Des Marchandises dans un emballage scellé retirées de l'emballage pour raisons d'hygiène

8.5. En cas de rétractation, le Prix vous sera restitué dans les 14 jours à compter de la date effective du retrait, après réception et vérification des Marchandises retournées. Veuillez nous retourner la marchandise propre et avec l'emballage d'origine.

8.6. Les frais de retour des Marchandises sont à votre charge. Notre service SAV vous fournira un numéro de retour et une adresse de retour.

Règlement des litiges

9.1. Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit de régler à l'amiable un litige de consommation découlant du Contrat en contactant :

9.2. Vous avez également le droit d'initier un règlement extrajudiciaire en ligne via la plateforme ODR disponible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr/.

Dispositions finales

10.1. Si notre relation juridique contient un élément international (par exemple, livraison en dehors de la République tchèque), la relation sera toujours régie par le droit de la République tchèque. Cependant, si vous êtes un consommateur, cet accord n'affecte pas vos droits légaux.

10.2. Toute correspondance écrite vous sera envoyée par e-mail. Notre adresse e-mail est contact@victhortactical.com.

10.4. En cas de force majeure ou d'événements imprévisibles (catastrophe naturelle, pandémie, pannes, etc.), nous ne sommes pas responsables des dommages causés. Si la force majeure dure plus de 10 jours, vous avez le droit de vous retirer du Contrat.