Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Flying Pig s.r.o.
Křenova 438/7, 162 00 Prague, République tchèque
IČO : 09373004 · DIČ : CZ09373004
Registre du commerce de Prague, dossier C335331
Gérant : Fred Estier
E-mail : contact@victhortactical.com
Flying Pig s.r.o. exploite la boutique en ligne victhortactical.com et détermine seule les finalités et les moyens des traitements décrits ci-dessous.
Compte tenu de la nature et du volume des traitements, la société n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données au sens de l'article 37 du RGPD. Toute demande relative à vos données est traitée directement par le gérant à l'adresse ci-dessus.
Données collectées
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites à l'article 3. Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée.
- Identification — nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
- Livraison et facturation — adresse postale, pays, numéro de téléphone, et le cas échéant numéro de TVA intracommunautaire pour les commandes professionnelles
- Commande — produits commandés, montants, historique des achats, échanges liés au service après-vente
- Paiement — les données de carte bancaire sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous n'y avons jamais accès et ne les stockons pas. Nous ne conservons que le statut de la transaction et sa référence. Si vous choisissez le paiement par virement bancaire, votre banque transmet à la nôtre le nom du titulaire du compte et la référence de commande
- Panier abandonné — si vous renseignez votre e-mail au cours du tunnel de commande sans finaliser celle-ci, cet e-mail et le contenu du panier sont conservés afin de vous adresser un rappel
- Navigation — adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, durée de visite, page d'entrée. Ces données ne sont collectées qu'après votre consentement (voir article 7)
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement des commandes préparation, expédition, suivi, facturation | Exécution du contrat Art. 6.1.b |
| Gestion du compte client authentification, historique | Exécution du contrat Art. 6.1.b |
| Service après-vente réclamations, garantie, rétractation | Exécution du contrat Art. 6.1.b |
| Comptabilité et obligations fiscales conservation des factures | Obligation légale Art. 6.1.c |
| Sécurité du site prévention de la fraude et des abus | Intérêt légitime Art. 6.1.f |
| Mesure d'audience statistiques de fréquentation | Consentement Art. 6.1.a |
| Rappel de panier abandonné e-mail de relance | Consentement Art. 6.1.a |
| Traduction du site mémorisation de la langue choisie | Intérêt légitime Art. 6.1.f |
Nous n'utilisons aucun procédé de décision entièrement automatisée ni de profilage produisant des effets juridiques à votre égard.
Durées de conservation
- Factures et pièces comptables — 10 ans, conformément à la loi tchèque sur la comptabilité (563/1991 Sb.) et à la loi sur la TVA (235/2004 Sb.)
- Compte client — jusqu'à votre demande de suppression, ou 3 ans après votre dernière activité
- Données de réclamation et de garantie — 4 ans après clôture du dossier
- Panier abandonné — 30 jours, puis suppression automatique
- Données de navigation et cookies analytiques — 13 mois maximum
- Correspondance par e-mail — 2 ans après le dernier échange
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Destinataires
Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service, chacun agissant comme sous-traitant ou responsable indépendant dans la limite de sa mission. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Viva Payment Services S.A. Grèce | Traitement des paiements par carte | Nom, e-mail, montant, données de carte (saisies chez le prestataire) |
| Revolut Bank UAB Lituanie | Réception des paiements par virement bancaire | Nom du titulaire du compte, référence de commande, montant |
| Transporteurs Česká pošta, Colissimo, Mondial Relay, DHL, UPS | Livraison des commandes | Nom, adresse, téléphone, e-mail |
| o2switch France | Hébergement du site et de la base de données | Ensemble des données stockées |
| Google Ireland Ltd. Irlande | Mesure d'audience (Google Analytics) | Identifiant de cookie, IP tronquée, pages vues |
| GTranslate | Traduction des pages | Préférence de langue |
| Cabinet comptable | Tenue de la comptabilité | Factures et données de facturation |
Vos données peuvent également être communiquées à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi nous y oblige.
Transferts hors Union européenne
L'hébergement du site et le stockage de la base de données sont réalisés dans l'Union européenne.
Certains prestataires appartiennent toutefois à des groupes établis aux États-Unis et peuvent y transférer une partie des données de navigation, en particulier Google pour la mesure d'audience. Ces transferts s'appuient sur la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE–États-Unis, complétée par les clauses contractuelles types de l'Union.
Cookies et traceurs
Un cookie est un fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation du site. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique sont déposés dès votre arrivée : ils ne peuvent pas être désactivés sans rendre le site inutilisable. Tous les autres traceurs ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite.
| Cookie | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash woocommerce_items_in_cart | Mémorisation du contenu du panier | Session | Non requis |
| wp_woocommerce_session_* | Association du panier à votre session | 2 jours | Non requis |
| wordpress_logged_in_* | Authentification au compte client | Session ou 14 jours | Non requis |
| cmplz_* | Mémorisation de vos choix en matière de cookies | 12 mois | Non requis |
| googtrans | Mémorisation de la langue d'affichage | Session | Non requis |
| _ga, _ga_* | Mesure d'audience, distinction des visiteurs | 13 mois | Requis |
| wcar_* | Suivi du panier abandonné en vue d'un rappel | 30 jours | Requis |
Modifier vos choix
Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements déjà effectués. Le refus des cookies non essentiels n'a aucune conséquence sur votre capacité à commander.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage des cookies essentiels empêchera le fonctionnement du panier et du tunnel de commande.
Sécurité
- Chiffrement de l'ensemble des échanges par certificat TLS (HTTPS)
- Mots de passe stockés sous forme de condensat, jamais en clair
- Accès à l'administration restreint aux personnes habilitées et protégé par authentification
- Sauvegardes régulières de la base de données
- Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons et notifierons l'autorité compétente dans les 72 heures, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
Vos droits
Vous disposez, dans les conditions prévues par le RGPD, des droits suivants :
- Accès — obtenir la confirmation qu'un traitement existe et une copie de vos données
- Rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Effacement — obtenir la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations comptables
- Limitation — geler l'utilisation de vos données le temps d'une vérification
- Portabilité — recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine
- Opposition — vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime
- Retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements qui en dépendent
Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité si un doute raisonnable existe sur l'identité du demandeur. Ce justificatif est supprimé dès la demande traitée.
Réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de l'État membre où vous résidez, où vous travaillez, ou du lieu de la violation alléguée.
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Site : uoou.gov.cz
- France — Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), cnil.fr
- Belgique — Autorité de protection des données (APD), autoriteprotectiondonnees.be
- Suisse — Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), edoeb.admin.ch
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Pour les conditions de vente, la rétractation et la garantie, consultez les conditions générales de vente.